五十三章 蓝图寨规
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酒足饭饱，规划布局也已大体有了眉目，而且淡誉潭的名字起好了，下面就是建筑设计和景观融合问题。
于是，夏教授不等风思扬开口，便向楚天梦招招手，随即与老伴一起换到村部值班室，详细讨论各项设计细节。
剩下的人也不闲着，与郝支书一起收拾好桌上碗筷，再抹干净桌子，泡上一壶上好的黄山毛峰之后，便一起摆开了龙门阵。
沙妞妞已经憋了很久，当先开口说道：“我先谈一下淡誉潭的定位和市场推广，大家都知道，顾客就是上帝，所以……”
“停！”风思扬突然打断了兴冲冲的沙妞妞，“顾客是上帝这句话我不赞同！要知道人类社会发展的过程中，产生需求和满足需求，以及商品与服务的传送过程，都只是必要的中间环节和构成要素，缺一不可。即便我们不谈这些艰涩的经济理论，那么，买与卖也不过是需要与满足的关系，各取所需、相依相存罢了，在关系上应该是平等的，而不应该有上下高低的区别和三六九等之分。”
“但我们如果服务做得没有同行好，那顾客也不会选择到我们这里来啊！”沙妞妞明显不服。
“你说的只是买方市场的情形！如果是卖方市场就又不一样了。”风思扬接着说，“你们今天都看到了，淡誉潭虽然不敢说天下独一份，但环境风景绝对一流，而且还有延年益寿的养生功效，在目前国内绝对称得上凤毛麟角。当然，我们不会就此坐地起价、大发横财，也绝对不会不尊重客户，但我更愿将淡誉潭与客户之间的关系定义为邻居之间的分享，或者朋友之间的聚会，而绝不是上帝与奴仆、高贵与谦卑，因为这样更公道更公平！”
沙妞妞还在消化，田珍却第一个叫起好来：“看来我们家老霍没有吹牛，风寨主果然不同凡响，我举双手同意你的观点！其实，不论是在美国还是在欧洲，甚至一些经济并不发达的拉美国家，交易双方之间的关系要比国内平等得多，起码一份基本的互相尊重是有的。其实本来就应该这样嘛，一个提供服务，一个享受服务，愿买愿卖而已，何必弄得跟奴才见主子似的！要我说，国内的一些人已经被惯坏了，好像只要老子有钱就是天下第一了，多肤浅多势利！又多可笑多可悲！”
霍海一直在洗耳恭听，田珍话音刚落，便嘿嘿笑道：“珍珍，你刚才说我是你家的，那是不是你已经答应做我女……”
“啊……你给我有多远滚多远！”田珍刚才只是一时兴奋，此时见霍海捡到话把，先是罕见的忸怩了一下，随即清醒过来，恢复了小辣椒本se。
“好嘞，咱这就滚，我的小心肝！”霍海说着，身子却真的一斜，向地上倒去。
“哎，霍海，小心！”田珍立即伸手去扶。谁知霍海是假装的，顺势抓住田珍的手臂，往自己怀里一拽，便将田珍搂了起来。
“哎呀妈呀！姑nainai，肉是我的！”一声杀猪般的尖叫随即响起。
看着龇牙咧嘴的霍海如遭电击，猛的闪到一旁，田珍却得意洋洋的笑了，“吆，霍大爷，原来你这大腿还真是肉长的啊！要不你再来一次试试，我倒还想看看你的脸皮是不是橡皮做的！”
“小的不敢了，不敢了！”霍海捂着内侧大腿根，点头哈腰，十分滑稽。
肆意的笑声中，风思扬也被这俩活宝逗乐了。
等笑声平息下来，风思扬接着说道：“虽然把未来的客户定位于邻居或朋友，但我们却不能放松对自身的要求，服务要周到要热情，合理的要求也要尽力满足，但一些不合理甚至过分的做法却不能听之任之，全而不改的，可以退款，并不再欢迎下次入住，绝对不能因为一小撮人影响了绝大部分顾客的心情和享受。”
“嗯，我明白了！”沙妞妞点点头，似乎已经想通了，毕竟取舍之间来不得好好先生那一套，只能考虑根本和主流。而且，沙妞妞还举一反三，想到了另外三点：
首先，淡誉潭是享受生活和休养生息的地方，原则上不欢迎比官斗富的叶公好龙之徒，以及商务目的的请客招待；
其次，建立严格的环境保护制度，一旦发现乱扔垃圾、污染环境、破坏植被或滋扰虐待动物，第一次jing告，第二次则不被欢迎进入，当然，在规定的区域内泛舟钓鱼之类又另当别论；
第三是要严格控制顾客人数，绝不能出现人满为患的现象，影响大家的心情，因此整体定位要高端，消费水平也不能定得太低。
这三点提出之后，其余六人都表赞同。接着嘎鲁提出建立会员制度，这个想法有一定风险，因为毕竟淡誉潭不仅还未开张，而且也没有任何品牌积淀，一旦前期打不开局面，那么会员制就是自己给自己打造的一条绊马索。
风思扬沉吟良久，最后却同意了，因为风思扬虽然绝不缺乏商业头脑，但从本质上来说却绝不是唯利是图的商人，按照他的说法，即便没有生意，岂不是也已经给大家和大家的亲人朋友们提供了一个游玩享乐之处，而这已经足够了。
随后，客房、餐厅、游览项目设定、活动区域划分、保安保卫、山庄技术维护等细致事项也大致有了定规，但随之而来的一个麻烦事产生了：缺人！
按照风思扬的想法，市场推广和媒体合作自然是沙妞妞当仁不让，迟惑的徒弟王二小将来来到后，正好负责厨房饮食，保安队伍则定位于少而jing，不穿制服，不站岗，只是像普通员工那样穿着打扮，除了必要的纠纷处理和巡逻保卫，尽量体现无为而治。
风思扬准备把这一块交给郎腾，毕竟郎腾出身于那个以阻击守卫闻名的猛虎团特种大队，做这点工作简直就是大材小用。
谁知，郎腾却对自己的管理能力并不自信，加之也不善与人交流，因此转而向风思扬推荐自己的同班战友——方挺，据说这哥们不但在连里人气颇高，而且经常能给领导出一些好点子，很有些管理艺术，只是比郎腾多当了三年兵，现在一级士官刚刚退伍。风思扬当然欢迎，立即让郎腾联系，待遇之类一切好说，等见面再谈。
嘎鲁暂时负责各种行政事务，并监督前期建设进度，这样一来，除了田珍和霍海，已经无人可用了，但这二位一个是华侨名门之女，不久就要回国，一个是汽车改装厂的老板，虽然现在已不用cao心具体事务，但总归是脱离不开，短期帮忙可以，长期绝对不行。
而且，采购、运输、接待、客房管理、餐厅服务这些呢？总不能少了懂行的管事人和起码几十名具体开展工作的员工吧！
从双流村的村民选拔招聘？似乎不太靠谱，年轻人都去城里打工了，只剩一些老人和小孩，帮着摘摘菜和打扫一下卫生勉强可以，但向他们灌输现代管理理念却是很难办到。
而招兵买马这件事似乎应该是人力资源方面的事，总该有个懂行的人负责才好，但风思扬一向负责市场营销，这方面的朋友资源却是不多，风思扬有些头疼了！
沙妞妞最会察言观se，眼见风思扬手扶额头，眉眼紧闭，便问了出来：“老大，有啥事犯愁，不如说出来听听！”
“人！”风思扬并不抬头，“最好有个jing通人事的人！”
“咳，我还以为多大点事呢？”沙妞妞不以为然的说道：“别忘了穿山甲的老部下哦，他们可是都愿意跟您出来的，我离职的时候，就有很多人打听您的去向。”
这方面风思扬早就想到了，但是一来淡誉潭远离城市，偏处深山之中，习惯了城市各种便利热闹的年轻人可能不愿意来，二来风思扬不愿落下挖老东家墙角的话柄，因此风思扬觉得沙妞妞的点子并不怎么样。
“您还记得管宁吗？”沙妞妞见风思扬兴趣不大，又接着说道。
“管宁？”风思扬努力回忆了一下，终于想起来了，“是不是那个口碑不坏的人力资源部副经理？”
“对啊！管宁不但人缘好能力强，而且人很正直，经常会为了员工的利益跟她的顶头上司据理力争，听说跟dennis也呛过几次。”沙妞妞接着说道。
“嗯，不惧权贵，坚守原则，不错！”风思扬称赞了几句，又落寞了下来，“好是好，但我总不太想挖人墙角。”
“哎吆喂，老大，都什么年代了！你简直就是个奥特曼，良禽择木而栖的道理你总归懂吧，这都是双向选择的事！而且我刚听说管宁也离职了！”沙妞妞对风思扬很了解，只要说的有道理，即便调侃几句，风思扬也不会生气，于是也就没大没小起来。
“哦，这倒听起来不错！”风思扬略想片刻，便说道：“妞妞，既然是你出的注意，这个事就归你办理了，只要人家愿意来，条件待遇都好说，你就看着办吧！”
“是，风寨主，小的这就去办！”沙妞妞装模作样的抬手敬了个礼，姿势竟是十分标准！
接下来谈的就是当务之急——招标建设。蓝图再美，也只是纸上谈兵，总归要先把淡誉潭建起来才行。
但这又是个麻烦事，因为在座的几位再加上楚天梦和夏教授老两口，既不是这个圈里的人，手里认识的朋友资源也有限。如果走正常招标流程，从制作标书、发标、投标，再到开标、签约、前期筹备等等一系列过程，至少要费去三四个月甚至半年时间，那样的话就太慢了！而且还不敢保证这家中标公司到底信誉质量如何，因为在当今天朝，什么事都能造假，小到学历证书，大到上市公司的账务，甚至一方诸侯的房产存款，哎，别提了！
看来还是通过关系找一家知根知底的建筑公司比较靠谱。但，从哪里找？又去找谁？风思扬继续头疼。
“嘟嘟、嘟嘟、嘟嘟嘟……”
突然一串刺耳的车喇叭声从外面出来，而且，似乎还有人在骂街！
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酒足饭饱，规划布局也已大体有了眉目，而且淡誉潭的名字起好了，下面就是建筑设计和景观融合问题。
于是，夏教授不等风思扬开口，便向楚天梦招招手，随即与老伴一起换到村部值班室，详细讨论各项设计细节。
剩下的人也不闲着，与郝支书一起收拾好桌上碗筷，再抹干净桌子，泡上一壶上好的黄山毛峰之后，便一起摆开了龙门阵。
沙妞妞已经憋了很久，当先开口说道：“我先谈一下淡誉潭的定位和市场推广，大家都知道，顾客就是上帝，所以……”
“停！”风思扬突然打断了兴冲冲的沙妞妞，“顾客是上帝这句话我不赞同！要知道人类社会发展的过程中，产生需求和满足需求，以及商品与服务的传送过程，都只是必要的中间环节和构成要素，缺一不可。即便我们不谈这些艰涩的经济理论，那么，买与卖也不过是需要与满足的关系，各取所需、相依相存罢了，在关系上应该是平等的，而不应该有上下高低的区别和三六九等之分。”
“但我们如果服务做得没有同行好，那顾客也不会选择到我们这里来啊！”沙妞妞明显不服。
“你说的只是买方市场的情形！如果是卖方市场就又不一样了。”风思扬接着说，“你们今天都看到了，淡誉潭虽然不敢说天下独一份，但环境风景绝对一流，而且还有延年益寿的养生功效，在目前国内绝对称得上凤毛麟角。当然，我们不会就此坐地起价、大发横财，也绝对不会不尊重客户，但我更愿将淡誉潭与客户之间的关系定义为邻居之间的分享，或者朋友之间的聚会，而绝不是上帝与奴仆、高贵与谦卑，因为这样更公道更公平！”
沙妞妞还在消化，田珍却第一个叫起好来：“看来我们家老霍没有吹牛，风寨主果然不同凡响，我举双手同意你的观点！其实，不论是在美国还是在欧洲，甚至一些经济并不发达的拉美国家，交易双方之间的关系要比国内平等得多，起码一份基本的互相尊重是有的。其实本来就应该这样嘛，一个提供服务，一个享受服务，愿买愿卖而已，何必弄得跟奴才见主子似的！要我说，国内的一些人已经被惯坏了，好像只要老子有钱就是天下第一了，多肤浅多势利！又多可笑多可悲！”
霍海一直在洗耳恭听，田珍话音刚落，便嘿嘿笑道：“珍珍，你刚才说我是你家的，那是不是你已经答应做我女……”
“啊……你给我有多远滚多远！”田珍刚才只是一时兴奋，此时见霍海捡到话把，先是罕见的忸怩了一下，随即清醒过来，恢复了小辣椒本se。
“好嘞，咱这就滚，我的小心肝！”霍海说着，身子却真的一斜，向地上倒去。
“哎，霍海，小心！”田珍立即伸手去扶。谁知霍海是假装的，顺势抓住田珍的手臂，往自己怀里一拽，便将田珍搂了起来。
“哎呀妈呀！姑nainai，肉是我的！”一声杀猪般的尖叫随即响起。
看着龇牙咧嘴的霍海如遭电击，猛的闪到一旁，田珍却得意洋洋的笑了，“吆，霍大爷，原来你这大腿还真是肉长的啊！要不你再来一次试试，我倒还想看看你的脸皮是不是橡皮做的！”
“小的不敢了，不敢了！”霍海捂着内侧大腿根，点头哈腰，十分滑稽。
肆意的笑声中，风思扬也被这俩活宝逗乐了。
等笑声平息下来，风思扬接着说道：“虽然把未来的客户定位于邻居或朋友，但我们却不能放松对自身的要求，服务要周到要热情，合理的要求也要尽力满足，但一些不合理甚至过分的做法却不能听之任之，全而不改的，可以退款，并不再欢迎下次入住，绝对不能因为一小撮人影响了绝大部分顾客的心情和享受。”
“嗯，我明白了！”沙妞妞点点头，似乎已经想通了，毕竟取舍之间来不得好好先生那一套，只能考虑根本和主流。而且，沙妞妞还举一反三，想到了另外三点：
首先，淡誉潭是享受生活和休养生息的地方，原则上不欢迎比官斗富的叶公好龙之徒，以及商务目的的请客招待；
其次，建立严格的环境保护制度，一旦发现乱扔垃圾、污染环境、破坏植被或滋扰虐待动物，第一次jing告，第二次则不被欢迎进入，当然，在规定的区域内泛舟钓鱼之类又另当别论；
第三是要严格控制顾客人数，绝不能出现人满为患的现象，影响大家的心情，因此整体定位要高端，消费水平也不能定得太低。
这三点提出之后，其余六人都表赞同。接着嘎鲁提出建立会员制度，这个想法有一定风险，因为毕竟淡誉潭不仅还未开张，而且也没有任何品牌积淀，一旦前期打不开局面，那么会员制就是自己给自己打造的一条绊马索。
风思扬沉吟良久，最后却同意了，因为风思扬虽然绝不缺乏商业头脑，但从本质上来说却绝不是唯利是图的商人，按照他的说法，即便没有生意，岂不是也已经给大家和大家的亲人朋友们提供了一个游玩享乐之处，而这已经足够了。
随后，客房、餐厅、游览项目设定、活动区域划分、保安保卫、山庄技术维护等细致事项也大致有了定规，但随之而来的一个麻烦事产生了：缺人！
按照风思扬的想法，市场推广和媒体合作自然是沙妞妞当仁不让，迟惑的徒弟王二小将来来到后，正好负责厨房饮食，保安队伍则定位于少而jing，不穿制服，不站岗，只是像普通员工那样穿着打扮，除了必要的纠纷处理和巡逻保卫，尽量体现无为而治。
风思扬准备把这一块交给郎腾，毕竟郎腾出身于那个以阻击守卫闻名的猛虎团特种大队，做这点工作简直就是大材小用。
谁知，郎腾却对自己的管理能力并不自信，加之也不善与人交流，因此转而向风思扬推荐自己的同班战友——方挺，据说这哥们不但在连里人气颇高，而且经常能给领导出一些好点子，很有些管理艺术，只是比郎腾多当了三年兵，现在一级士官刚刚退伍。风思扬当然欢迎，立即让郎腾联系，待遇之类一切好说，等见面再谈。
嘎鲁暂时负责各种行政事务，并监督前期建设进度，这样一来，除了田珍和霍海，已经无人可用了，但这二位一个是华侨名门之女，不久就要回国，一个是汽车改装厂的老板，虽然现在已不用cao心具体事务，但总归是脱离不开，短期帮忙可以，长期绝对不行。
而且，采购、运输、接待、客房管理、餐厅服务这些呢？总不能少了懂行的管事人和起码几十名具体开展工作的员工吧！
从双流村的村民选拔招聘？似乎不太靠谱，年轻人都去城里打工了，只剩一些老人和小孩，帮着摘摘菜和打扫一下卫生勉强可以，但向他们灌输现代管理理念却是很难办到。
而招兵买马这件事似乎应该是人力资源方面的事，总该有个懂行的人负责才好，但风思扬一向负责市场营销，这方面的朋友资源却是不多，风思扬有些头疼了！
沙妞妞最会察言观se，眼见风思扬手扶额头，眉眼紧闭，便问了出来：“老大，有啥事犯愁，不如说出来听听！”
“人！”风思扬并不抬头，“最好有个jing通人事的人！”
“咳，我还以为多大点事呢？”沙妞妞不以为然的说道：“别忘了穿山甲的老部下哦，他们可是都愿意跟您出来的，我离职的时候，就有很多人打听您的去向。”
这方面风思扬早就想到了，但是一来淡誉潭远离城市，偏处深山之中，习惯了城市各种便利热闹的年轻人可能不愿意来，二来风思扬不愿落下挖老东家墙角的话柄，因此风思扬觉得沙妞妞的点子并不怎么样。
“您还记得管宁吗？”沙妞妞见风思扬兴趣不大，又接着说道。
“管宁？”风思扬努力回忆了一下，终于想起来了，“是不是那个口碑不坏的人力资源部副经理？”
“对啊！管宁不但人缘好能力强，而且人很正直，经常会为了员工的利益跟她的顶头上司据理力争，听说跟dennis也呛过几次。”沙妞妞接着说道。
“嗯，不惧权贵，坚守原则，不错！”风思扬称赞了几句，又落寞了下来，“好是好，但我总不太想挖人墙角。”
“哎吆喂，老大，都什么年代了！你简直就是个奥特曼，良禽择木而栖的道理你总归懂吧，这都是双向选择的事！而且我刚听说管宁也离职了！”沙妞妞对风思扬很了解，只要说的有道理，即便调侃几句，风思扬也不会生气，于是也就没大没小起来。
“哦，这倒听起来不错！”风思扬略想片刻，便说道：“妞妞，既然是你出的注意，这个事就归你办理了，只要人家愿意来，条件待遇都好说，你就看着办吧！”
“是，风寨主，小的这就去办！”沙妞妞装模作样的抬手敬了个礼，姿势竟是十分标准！
接下来谈的就是当务之急——招标建设。蓝图再美，也只是纸上谈兵，总归要先把淡誉潭建起来才行。
但这又是个麻烦事，因为在座的几位再加上楚天梦和夏教授老两口，既不是这个圈里的人，手里认识的朋友资源也有限。如果走正常招标流程，从制作标书、发标、投标，再到开标、签约、前期筹备等等一系列过程，至少要费去三四个月甚至半年时间，那样的话就太慢了！而且还不敢保证这家中标公司到底信誉质量如何，因为在当今天朝，什么事都能造假，小到学历证书，大到上市公司的账务，甚至一方诸侯的房产存款，哎，别提了！
看来还是通过关系找一家知根知底的建筑公司比较靠谱。但，从哪里找？又去找谁？风思扬继续头疼。
“嘟嘟、嘟嘟、嘟嘟嘟……”
突然一串刺耳的车喇叭声从外面出来，而且，似乎还有人在骂街！
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